Importante: la diffusione rapida di COVID-19 potrebbe influire sui tuoi piani di viaggio. Per modificare le date del tuo viaggio, si prega di contattare direttamente il proprietario. Stiamo facendo tutto il possibile per adattarci ai consigli del governo in rapida evoluzione e alle restrizioni di viaggio. Pertanto, stiamo prendendo provvedimenti in queste circostanze senza precedenti per offrire maggiore flessibilità ai viaggiatori. Visita il nostro centro assistenza per visualizzare le opzioni: Informazioni sull'epidemia di Coronavirus (COVID-19)

Cosa succede se un ospite non paga il saldo entro la scadenza?

Strutture che offrono la prenotazione online tramite il nostro sito

Se l'ospite non paga il saldo entro la scadenza:

  • La prenotazione viene cancellata automaticamente e viene inviata una notifica all'ospite e al proprietario.
  • Il proprietario riceve l'acconto pagato dall'ospite.La transazione viene eseguita circa 24 ore dopo la data del check-in indicata nella conferma della prenotazione (solo nei giorni lavorativi e dall'importo vengono detratti il costo della transazione del 3% e le spese di prenotazione).
  • Il calendario viene aggiornato e le date della prenotazione cancellata tornano disponibili.


Strutture che non offrono la prenotazione online

I proprietari gestiscono autonomamente le prenotazioni, pertanto possono decidere se sollecitare il pagamento o cancellare la prenotazione.
 


Se l'ospite desidera prenotare di nuovo la struttura

Chiedi all'ospite di inviare una nuova richiesta di prenotazione. In alternativa, puoi inviargli un preventivo.

Puoi rimborsare all'ospite l'acconto pagato per la prenotazione cancellata una volta ricevuta la nuova prenotazione. Segui semplicemente
questi passaggi nella tua casella di posta.

 

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