Cosa succede se un ospite invia un reclamo in virtù della Protezione del pagamento?
Se all'ospite è stato impedito o negato l'accesso alla struttura il giorno dell'arrivo, dovrà contattarci il primo giorno del soggiorno indicato nella conferma della prenotazione.
Se il reclamo verrà accettato, rimborseremo all'ospite il pagamento sul suo conto PayPal o sulla carta che ha utilizzato per effettuare la prenotazione.
La Protezione del pagamento è disponibile per le case presenti sui siti Case vacanza di TripAdvisor e che recano il logo Protezione del pagamento.