Come mai le email inviate dal mio account personale non vengono recapitate al viaggiatore?
Se rispondi a un ospite dal tuo account di posta elettronica personale e le comunicazioni precedenti risalgono a oltre 3 mesi fa, potresti ricevere un'email dal sito che ti informa che il tuo messaggio non è stato inviato.Per evitare email di spam e i virus nelle email, i messaggi inviati tramite il tuo provider di posta elettronica potrebbero essere bloccati per motivi di sicurezza.
Se desideri comunicare con un ospite, invia i messaggi direttamente dalla tua casella di posta nel centro per i proprietari oppure utilizzando l'app mobile per i proprietari.
Non ricordi di aver inviato un messaggio?
Se non intendevi inviare un messaggio all'ospite ma ricevi comunque un'email di avviso dal sito, è possibile che il tuo account di posta elettronica stia inviando email di spam a tua insaputa. In tal caso, rivolgiti al tuo provider di posta elettronica.
Cosa fare per evitare email di spam e virus?
- Contatta il tuo provider di posta elettronica per scoprire le misure di sicurezza da adottare per proteggere il tuo account.
- Segnala eventuali email sospette e accertati che vengano bloccate o che gli indirizzi dei mittenti vengano inclusi in una blacklist.
- Cambia regolarmente la password.
- Evita di utilizzare l'indirizzo email di TripAdvisor Rentals per attività promozionali, registrazioni o concorsi.
- Crea un account di posta dedicato per gestire le prenotazioni ricevute tramite TripAdvisor Rentals.